Conditions d'achat

Objet et généralités

Les présentes conditions générales de vente régissent l'utilisation du site web www.aceitesvallejo.com (ci-après " le site web "), dont Emilio Vallejo, S.A. (ci-après L'ENTREPRISE) avec CIF A23050057 et adresse à Carretera de Martos, s/n, Torredonjimeno (Jaén) est le propriétaire.

Par le biais de son site web www.aceitesvallejo.com, LA SOCIÉTÉ fournit des informations sur ses produits et offre la possibilité de les acheter. En raison du contenu et de l'objectif du Site Internet, les personnes qui souhaitent bénéficier de ses services doivent avoir la condition de "Client", qui est acquise en remplissant le formulaire d'inscription et en suivant les étapes que LA SOCIETE communique ensuite par email. La condition de Client implique l'adhésion aux Conditions de Vente et aux Mentions Légales dans la version publiée au moment de l'accès au Site.

En termes de procédure et de conditions d'achat, nous respectons les dispositions du RDL 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs et d'autres législations applicables concernant l'information précontractuelle, le droit de rétractation, les conditions générales du contrat et la possibilité pour le consommateur d'effectuer des plaintes et des réclamations.

Prix

Tous les prix des produits indiqués sur le site web comprennent la TVA, les frais d'expédition et toutes les autres taxes qui peuvent s'appliquer.

Comment acheter

Ajouter au panier

Acheter dans Aceites Vallejo est très simple, il suffit de choisir un article, de l'ajouter au panier en cliquant sur l'icône et de répéter cette même opération pour les articles que vous désirez. Cette étape est totalement réversible, et si vous changez d'avis, vous pouvez supprimer le produit tout aussi facilement ou même modifier les quantités des produits sélectionnés.

Vous pouvez payer vos achats :

Paiement en ligne (l'option la plus rapide)

Par carte de crédit ou de débit en utilisant le portail de paiement sécurisé de la banque ou PayPal. Nous n'aurons accès à aucune des informations que vous fournirez au cours du processus de paiement. Vous opérerez en privé avec la banque et ce n'est que lorsque vous aurez terminé d'opérer avec la banque qu'elle nous enverra un message de conformité afin que nous puissions continuer à traiter l'achat.

Virement bancaire

Si vous choisissez cette option, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires et les détails de votre achat afin que vous puissiez effectuer un dépôt ou un virement bancaire. Une fois le paiement effectué, afin que nous puissions le vérifier rapidement, vous pouvez nous envoyer un reçu bancaire par e-mail à tienda@aceitesvallejo.com ou par fax au numéro Nº 953 57 27 93. Veuillez indiquer le numéro de commande dans les remarques du virement. La commande sera expédiée dès que nous aurons vérifié le paiement.

Taxes

Résidents de l'Union européenne.

Les prix des produits en vente dans notre boutique en ligne incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Résidents de pays non membres de l'UE.

Les achats effectués par des personnes physiques ou morales résidant dans des pays non membres de l'UE seront exemptés du paiement de la T.V.A. Les commandes ne seront pas servies dans des boîtes postales.

Nous vous rappelons que les prix indiqués pour les frais d'expédition ne comprennent pas les taxes d'importation (tarifs), qui seront payées en espèces à destination par le destinataire de la marchandise.

Méthodes de paiement

Paiement en ligne

Par carte de crédit ou de débit, vous utilisez la passerelle de paiement sécurisée de la banque. Aucune des données que vous fournirez à partir de maintenant ne sera disponible pour Aceites Vallejo, vous opérerez en privé avec la banque, seulement quand vous aurez fini d'opérer avec la banque, elle enverra un message de conformité approuvant l'opération.

Pagos por tarjeta

PayPal

En utilisant le mode de paiement PayPal, vous utiliserez la plate-forme de paiement sécurisée de PayPal, de sorte que vos données seront protégées à tout moment. Une fois que vous aurez terminé votre paiement PayPal, vous retournerez sur notre site web avec le récapitulatif de votre commande.

Virement bancaire

Si vous choisissez cette option, inscrivez le montant de la commande sur le compte que nous vous fournirons à la fin de l'achat. Une fois le paiement effectué, veuillez envoyer la preuve du paiement par e-mail à tienda@aceitesvallejo.com. Veuillez, lors du paiement dans votre banque, demander que le numéro de commande soit détaillé dans le payeur. Dès que la banque confirme le paiement, votre commande quitte nos locaux.

Formalisation des commandes

Une fois la commande formalisée, c'est-à-dire avec l'acceptation des Conditions de Vente et la confirmation du processus d'achat, LA SOCIETE enverra toujours un email au CLIENT confirmant les détails de l'achat effectué.

Annulation des commandes.

La SOCIÉTÉ acceptera les annulations de commandes lorsqu'elles sont demandées avant l'expédition. Pour effectuer l'annulation, vous devez en faire la demande via le formulaire de contact de notre site web ou en envoyant un e-mail à tienda@aceitesvallejo.com.

Système d'expédition

Les envois nationaux sont effectués vers la péninsule. Si vous souhaitez passer une commande vers une destination autre que la péninsule, veuillez nous contacter.

L'expédition de votre commande est gratuite et sera effectuée par une société de transport nationale.

Le délai maximum pour l'expédition de votre commande est de 10 jours calendaires à compter de la réception du paiement de la commande.

Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards de livraison causés par les services de messagerie.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez connaître l'état de votre commande.

Renvoie à

L'utilisateur peut retourner sa commande dans un délai de 14 jours civils à compter de la réception de l'achat. Dans ce cas, il contactera la société par courrier électronique à l'adresse tienda@aceitesvallejo.com en l'informant du retour et des raisons de celui-ci.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation si l'une de ces situations se produit :

a) Si le produit acheté ne satisfait pas l'utilisateur. Si le retour est effectué dans le délai susmentionné, l'achat doit être retourné avec tous ses produits, dans son emballage d'origine, avec son sceau d'origine non brisé, avec tous ses accessoires et en parfait état. Nous n'accepterons pas les retours de produits qui ne sont pas accompagnés de leur emballage d'origine. Dans ce cas, les frais d'expédition et de retour de la commande seront à la charge du client.

b) Lorsque les produits sont défectueux. Dans ce cas, nous aurons besoin de preuves fiables du mauvais état du produit. L'entreprise récupère le produit défectueux et le renvoie à l'utilisateur sans frais supplémentaires. C'est l'entreprise qui paiera le montant de la commande une fois qu'elle aura vérifié que les marchandises répondent aux conditions susmentionnées.

c) Dans le cas où le défaut est dû à un incident de transport, le client doit vérifier le colis au moment de la réception et noter sur le bon de livraison du transporteur toute réserve en cas de manque ou de dégradation.

En cas de déclaration de l'état d'alarme, la période susmentionnée sera interrompue.

Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous fournissons le document suivant : Formulaire de rétractation

Nullité

Dans le cas où une clause des présentes conditions de vente serait déclarée nulle, les autres clauses resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de la volonté des parties et de l'objet des présentes conditions de vente. L'ENTREPRISE ne peut exercer aucun des droits et facultés conférés dans le présent document, ce qui n'impliquera en aucun cas la renonciation à ceux-ci, sauf reconnaissance expresse par l'ENTREPRISE ou prescription de l'action qui dans chaque cas correspond.

Modification des conditions de vente

LA SOCIÉTÉ se réserve le droit de modifier, à tout moment, la présentation et la configuration du site Web, ainsi que les présentes conditions générales. Par conséquent, LA SOCIETE recommande au Client de les lire attentivement chaque fois qu'il/elle accède au Site Internet. Les Clients et Utilisateurs disposeront toujours des présentes Conditions de Vente dans un endroit visible, librement accessible pour toute question qu'ils souhaiteraient poser. Dans tous les cas, l'acceptation des conditions de vente sera une étape préalable et indispensable à l'acquisition de tout produit disponible sur le site web.

Droit applicable et arbitrage

Les présentes conditions de vente sont régies par la législation espagnole applicable en la matière. Pour résoudre tout litige ou conflit découlant des présentes conditions de vente, les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux de la ville de Jaén. Nonobstant ce qui précède, conformément à la loi espagnole, pour toutes les questions qui peuvent se poser dans le cadre de ces conditions de vente sont compétents les cours et tribunaux du domicile qui est applicable, conformément à l'article 52 de la Loi de procédure civile ou de la règle de substitution applicable à tout moment.

En cas de problème avec votre commande, vous pouvez utiliser la Plate-forme de résolution des litiges pour les achats en ligne de la Commission européenne. De plus amples informations sur le fonctionnement de cette plateforme sont disponibles auprès du Centre européen des consommateurs en Espagne.